お知らせ
【9月16日（土）20:00追記】アリーナで発生していた表示の問題について
2023.09.13「奏でて女子校 〜 なでじょ 〜」をいつもご愛顧いただきありがとうございます。
■更新履歴
9月16日(土)20:00追記
対象者の方にゲーム内メールにて補填を実施いたしました。
この度は調査から補填までに長期間掛かりましたことを改めてお詫びさせていただきます。
今後とも「奏でて女子校 〜 なでじょ 〜」をご愛顧いただきますようお願いいたします。
■更新履歴
9月15日(金)22:10追記
本日中に対応を行う旨をお知らせいたしましたが、問題が確認されたため、再調査を行なった上で改めて対応を行わせていただきます。
明日中に状況のご説明や進捗をご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
お待たせしておりますお客様方へご迷惑がかかなぬよう、万全を期して対応させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
■更新履歴
9月15日(金)13:30追記
お待たせして大変申し訳ございません。
調査の方が終了し、本日中に補填が完了する見込みです。
ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございませんが、対応完了までもうしばらくお待ちください。
■更新履歴
9月14日(木) 21:20追記
現在、引き続き調査を進めております。
改めて進捗状況ならびに対応内容を明日9月15日(金)の午前中までにお知らせします。
ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございませんが、対応完了までもうしばらくお待ちください。
■更新履歴
9月14日(木) 18:22追記
現在、補填の準備をしておりお時間をいただいております。
詳細が確定次第、改めてご連絡させていただきます。
■更新履歴
9月14日(木) 15:40追記
現在、補填の準備に問題が発生しておりますため、対応に時間が要しておりますことをお詫び申し上げます。
状況の続報につきましては、9月14日（木）の18：00頃に本告知にてお知らせいたします。
9月4日（月）20:14にこちらにて既報の通り、8月29日（火）のサービス開始時から9月5日（火）15時まで以下の表示に問題が発生しておりました。
| アリーナにおいて挑戦回数を連続で追加する場合、2回目の追加以降、表示されるダイヤ交換数が10ダイヤのままで正確な表示がされておりませんでした。
本来は、追加回数が増えるごとに実際のダイヤ交換数の表示も増加するというものでした。 |
一度挑戦回数追加の画面を閉じて再開すると、正確なダイヤ交換数が表示されるものの、多くのお客様で気づかずに意図しない量のダイヤを交換されていたものと認識しております。
こちらにつきましては、修正までの対象期間に2回目以上の交換を実施されたお客様に対して補填させていただきます。
なお、現在補填の準備を進めておりまして、準備が整い次第改めてご案内をさせていただきます。
次のご案内までお待ちください。
なでじょ運営チーム